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网店买东西,不要了要求退款,他们似乎不乐意退,东西真的不要了,催他们退款我就说了句这店早晚黄,于是他们就开始漫无目的的电话骚扰,电话辱骂,网店辱骂,已经对我的生活造成了影响

消费者维权 2022-12-12 23:15 人浏览
共1位律师解答
  • 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

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