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有一个淘宝店铺显示三天前就派送了,但是至今为止都没有收到货,打电话也不接发消息也不回,一直使用同样的话敷衍我。我申请退款也不同意也不理

消费者维权 2021-04-15 16:27 人浏览
共1位律师解答
  • 淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌,买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证,交易则会支持买家退货退款,商家承担运费,任何交易都是始于沟通
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