律师好，我咨询的问题：我的一个保险客户，今年第五年交保费，今年要求退保，其实保险退的是现金价值，客户要求退全部已交保费，不然投诉到最高部门。投保确认书，是客户本人签名，但是38个字风险提示语确实是我帮忙手写的，客户就抓住这一点，到公司闹，退现金价值后还差3.6万，公司和我协商，公司，和我分别承担1.8万，这样合理吗？希望律师给与合理解答的解答。

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