我在抖音一家店铺买了一件衣服，他们没货了却不通知我，给我发了一件别的衣服过来，现在他们让我退回去，让我把邮费垫上，收到货在退给我，可是我觉得这件事我没有错，我没有义务给他们垫付邮费，他说他们不支持到付，到付直接拒收，这合法吗，我应该怎么解决？

相关知识推荐

• 网购年货，快递却中途消失，谁的责任？

  年味渐浓，很多的网购平台会推出相关的年货套餐和年货优惠。小编作为一名剁手党也在网上购买了很多的年货。

  物流知识

  人看过
  
• 你好，我在服装店买了衣服。付钱后，我发现衣服有质量问题。店员
  消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②

  荆州律师

  人看过
  

  461人咨询过

  去咨询

• 商场买的衣服可以无理由退货吗

  需要根据消费者与商场的约定来决定。无理由退货一般在商场是不可行的，但经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费

  消费者权益

  人看过
  

• 快递这些物品竟然违法！

  快递运输已经深入我们的生活中，无论平民还是商家都会快递物品给需要的人。但是法律上有的物品是禁止快递运

  物流知识

  人看过
  

• 快递员月入八万？私换同款低价货！

  据新闻晚报报道短短一个月，从月收入8000元，一下飙升至月入80000元，当上海一名快递员小仇将这看

  通信快递

  人看过
  
• 你好，我想问一个问题，我在品牌店里买了一件衣服，当时只有一件
  其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次

  宜昌律师

  人看过
  

  414人咨询过

  去咨询

• 拒收现金违法吗？

  商家拒收现金的行为属于违法行为。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。消费者发

  刑事辩护

  人看过
  
• 我在实体店给我丈夫买的鞋子大了一码，去换吧！但是商店没有我想
  协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。中华人民共和国合同法第一百一十一条质量不符合约定的，应当按照当

  金昌律师

  人看过
  

  462人咨询过

  去咨询
• 我在一家小企业买了一双鞋，他说是真的。我用支付宝付款，然后我
  如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如

  湘潭律师

  人看过
  

  217人咨询过

  去咨询
• 顾客在我们公司别的店铺购买的一件衣服，我们这边都有发货记录与
  你好，建议你与对方协商解决，协商不成可以根据与劳动者签订的劳动合同来处理

  梁静飞律师

  人看过
  

  734472人咨询过

  去咨询
• 我在实体店看了一件衣服，由于没有现货了，我在店内付了钱，店家
  可以投诉的。

  陈世炫律师

  人看过
  

  306480人咨询过

  去咨询

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 在淘宝上买衣服，货已经到快递公司了，让我自己去拿，但是我由于
  按程序退货即可。

  徐平恩律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 购买过期化妆品的商家应该如何赔偿？
  消费者买到过期化妆品可以据此向商家进行索赔。如果化妆品店明知或者应知他销售的商品是虚假的，不采取措施

  保定律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 拼多多退错货了 两家弄混了 有一个商家不退回我发错的衣服
  收集你所说商家签署衣服的资料后，可以通过送达律师函或提起民事诉讼主张权益的

  连江涛律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 当时买车的人说4S店跟我说有置换补贴。没有置换补贴
  协商不成可以起诉

  石家庄律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 孩子在拼多多买的游戏账号能申请退款吗？
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  邢台律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 请问一下淘宝有商家为赌博充值可以要求退款吗
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  石家庄法律问答顾问律师

  人看过
• 有没有律师在长沙宁乡的，咨询一下买的游戏账号支不支持七天无理
  支持七天无理由退货的产品，在不影响二次销售的情况下都是可以退的，需要保留小票。七天无理由退货指商品到

  沧州法律问答顾问律师

  人看过
• 接头发接毁了能不能退钱
  可以要求退款并赔偿损失

  刘同发律师

  人看过
• 天猫买到了假货，天猫承诺假一赔四，现在诉求就是假一赔四?
  从法律角度看，确保权益得到保障，首先要保留购买凭证和假货证据；其次，了解并熟悉《消费者权益保护法》等

  邢台律师

  人看过