我是一名集体企业职工，由于企业私人承包，我下岗啦。但是我于2021年5月21日到劳保所缴纳保险费，劳保所电脑却没有我的信息，工作人员说没办法。（下岗后我一直没交过个人应承担的一分费用），请问这种情况如何处理？

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