在商场上班，一个顾客在柜台上换货，再沟通中一直辱骂店员，后来动手打了人，当时就是下班时间，顾客走了，但是那名店员身体出现不舒服情况，一直头晕，当晚报警的话，怎么样想他索赔。公司是否需要承担一些工伤的费用。

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