你好，我通过微信群加入到一个海运拼邮群，春节前给女儿寄了点食品，至今未收到！对方以各种不能自圆其说的借口敷衍！每100kg起才能成团，据群消息可知，一共有6批货，四批生活用品，两批食品；分别成团，分次运走，至今无一批收到！金额有多有少；总金额应该是笔不小的数目。我们应该怎么得到事情的真相？

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