你好！我在小程序买了素订的一款裙子，当时看着可以，，但是当天晚上过了一下水想第二天穿，结果面料一干，全都起来的小泡泡无法穿出门，还掉色。我与客服联系，客服与商家联系坚决不给我退货退款，以我没有吊牌为由不给退，因为第一天到货很漂亮决定要下来，晚上过水就把吊牌外包装扔了，没想到面料第二天早上干了，面料全都起来的小泡泡，皱皱巴巴的根本没办法穿出门，要求退货退款，商家以吊牌不在为由不给退，我要投诉

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