在x公司业务员处订购鲜奶配送，交了两千多元订奶款给业务员，业务员给了一个收款码让转账到收款码，该业务员仅配送了五次就以疫情缘故暂停配送，一个月后我再次联系业务员，就消失了，微信和电话都联系不上，我通过收据上的公司热线拨打进行沟通，要求公司退款，该公司负责人表示因送奶员辞职，并未将订购金上交公司，所以不能给我退款。 1，我想咨询业务员向客户收款是否代表公司。 2，该公司是否未按约定提供商品或者服务。 3，因通过消某某相关部门投诉调解无果，我想通过法律诉讼途径维权退款和赔偿，请问有什么建议。

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