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你好,客户在我这卖了一台二手苹果手机,因为这台苹果手机已经出厂好几年了,然后有卡顿很正常,人家用了十几天然后要退货,我不给退,然后他打12345投诉我,请问管用不

电子商务 2022-12-04 18:45 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者若买到二手手机,上当受骗的,可以首先与商家协商,协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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