您好，顾客在京东购买了一个冷柜，标题里面有带-40度，实际上在顾客选择的时候能选择常规款（不带-40）以及-40度有明确写明的款，顾客选择了常规款（不带-40度）现在顾客投诉到工商了说我们虚假宣传，请问这个怎么处理呢

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