在网上购买的收到货后，发现商品和卖家在页面描述的这是前面的货号相同，后面的名称不同。卖家还拒绝退换货，说收到的就是一个厂家生产的，货号相同就行了，一样的，就是名称叫法不同（两个名称适用的标准不一样，货是一个厂家生产的），这个可以认定是欺诈吗？卖家当时还承诺假一赔十，我可以要求卖家履行假一赔十的承诺吗？
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2012-02-23 14:18
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可以就具体情况而定
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可以向消协投诉
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