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你好,就是我买了一份外卖,外卖里面有头发,刚开始跟商家沟通的时候,商家拒绝退款,可以去12315进行申请赔偿吗?

消费者维权 2022-12-02 08:29 人浏览
共2位律师解答
  • 当事人在微商处买东西后,商家拒绝退款的,消费者可以选择与卖家进行协商,若协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报,还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。
  • 你好,可以要求停止侵害赔偿损失一千元以上的哦。
    【追问】金额较小也可以吗?如果商家后续同意退款 那么还能申请赔偿吗?
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