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你好,我在网上买了个商品,但是商品没有达到我的预期,所以要求商家30天无理由退款,购买商品时就有30天无理由退款服务的

消费者维权 2022-12-02 00:57 人浏览
共3位律师解答
  • 可以找淘宝客服来处理这个事情,
  • 那现在是商家拒绝退款吗
    【追问】是的,在收到物品打开测试功能的时候我发现了外观就有划伤,
    【回答】您好,建议您保留证据,向消协12315投诉。
  • 不可以七天无理由退货的商品:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货的商品。
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