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我想向您咨询一个问题,就是我在闲鱼上买了个二手iPad买的时候她的链接上写着不可以退货,但是我问她可不可以下百度网盘她说可以,我才买的但是买回来这个iPad不可以下载那个软件什么软件都不可以下,我去找她退货她也不让我退,我现在怎么办呢?真的不能退钱给我了吗?

消费者维权 2022-12-01 23:13 人浏览
共2位律师解答
  • 如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。

  • 你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
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