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在商场买的东西没有小票还能退吗

消费者维权 2022-11-29 01:10 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，您这边可以选择与经营者协商
    朱卓律师

    朱卓律师认证

    2022-01-02 13:50

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  • 对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：

    1、商品是不合格的，可以退货。根据《消费者权益保护法》中第四十八条:依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。如果商家不愿意退货的，消费者可以向有关行政机关投诉或是向人民法院提起诉讼，寻求公力救济。

    2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解。

    另外，如果是网络购物的，买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，购物平台的客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2022-11-29 01:10

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  • 你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2022-01-02 13:16

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