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商场购买衣服，全新，吊牌小票都在，想退货，店家不同意，说非质量问题不予退货，请问这种情况能维权吗

消费者维权 2022-03-28 15:53 人浏览

共7位律师解答

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。

宋超律师认证

2022-03-28 15:43

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购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队官方

2022-03-28 15:29

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你好，可以，搜集证据起诉

李建成律师

2022-03-28 15:53
您好，一般商场规定只要不影响二次销售七天无理由退货

范艳贝律师

2022-03-28 15:45
你好！建议在12315消费者热线投诉

孙可心律师

2022-03-28 15:41
您好，根据《消费者权益保护法》第24条的规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。希望以上回答能帮助到您。

法律快车律师团队律师

2022-03-28 15:29
你可以给当地的市场监督管理局进行投诉。c

薛晓波律师

2022-03-28 15:24