咨询详情

南航2月3日从巴黎到广州的航班，1月10日得知航班熔断无法起飞，1月11日申请非自愿退票，不小心填写了自愿退票。期间取消退款申请，没有回应，很快退款，扣除5000元，是否可以收回？

消费者维权 2022-08-19 13:33 人浏览
共1位律师解答


  • 　　退票不收取退票费。



    　　《中国民用航空旅客行李运输规则》对其有相应的规定：



    　　第二十三条　航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。



    　　由于承运人或旅客原因，旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。《中国民用航空旅客行李运输规则》相关法条：



    　　第三十条在航班出港延误或者取消时，承运人、航空销售代理人或者地面服务代理人应当优先为残疾人、老年人、孕妇、无成人陪伴儿童等需特别照料的旅客提供服务。机场管理机构应当在航站楼内为旅客提供医疗服务。



    　　第三十二条



    　　承运人应当制定并向社会公布机上延误应急预案，预案内容应当包括机上延误时的信息通告、餐饮服务提供时间和下机的条件及限制。



    　　机上延误应急预案应当与机场管理机构、海关、边检、安保部门充分协调。发生机上延误后，承运人应当每３０分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。

    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2022-08-19 13:33

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台广州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
从化区律师 荔湾区律师 番禺区律师 越秀区律师 花都区律师 增城区律师 海珠区律师 南沙区律师 白云区律师 黄埔区律师 天河区律师
揭阳律师 潮州律师 清远律师 云浮律师 肇庆律师 茂名律师 湛江律师 阳江律师 佛山律师 江门律师 中山律师 东莞律师 汕尾律师 惠州律师 梅州律师 河源律师 韶关律师 汕头律师 珠海律师 深圳律师 广州律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律咨询库 > 广东咨询 > 广州咨询 > 广州消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟