那朋友帮忙网购结果商家说货物有问题不给退款，朋友说他帮忙垫给我。那这个钱我跟谁要？
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您好 您这边找商家处理
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
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