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如果手机更换了一次在使用一段时间之后还是有问题，可以退不

消费者维权 2022-10-19 18:46 人浏览
共8位律师解答
  • 你好，这种情况分为是否网购还是线下购买，还要看你们具体的合同约定。
    余虓律师团队律师

    余虓律师团队律师认证

    2022-10-19 14:07

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  • 鉴定是质量问题，可以退款退货
    张守成律师

    张守成律师认证

    2022-10-19 15:05

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  • 建议跟商家协商沟通处理
    陕西恒邦律所律师

    陕西恒邦律所律师认证

    2022-10-19 11:53

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  • 手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
    法律依据：
    《消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2022-10-19 10:58

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  • 你说的这种情况，没有退换的可能性了。
    华战勇律师

    华战勇律师

    2022-10-19 18:46
  • 必须是严重质量问题，在三包期内
    杜凯律师

    杜凯律师

    2022-10-19 13:04
  • 根据你所陈述的，如果在质保期出现问题，可以要求退货退款。
    金青松律师

    金青松律师

    2022-10-19 11:30
  • 如果确实存在质量问题，在修复了之后问题还是没有解决，可以和商家协商
    谢奎和律师

    谢奎和律师

    2022-10-19 11:13
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