您好！ 我姓陈是一名从事出口生意的，本月11日我从华强北邮政寄了三台笔记本和三台外置光驱到博茨瓦纳（南非附近的小国家）。邮政EMS一直对外承诺寄件只需4-7个工作日对方就能收到。本月20日我的货品发了9天对方还没有收到货。我去邮政办理了查询业务，对方回复我说2个工作日给予答复。23日开始我每天都打11185和华强北邮局的班长电话，对方都是回复话邮件现在不知道在哪里他们在查对方国家没有回复。我问什么时候能给我回复，他们说不知道，要等对方回复了他们才能回复我，我说是不是对方一个月不回复我就要等一个月，他们说是的，如果一个月对方没有回复，他们就按丢失处理。也就是说我们必须等一个月。因为他们寄件原因使我原有的定单都被客户取消了，现在我要咨询的是，我有什么办法能唯护我的货品被拖延时间的损失！谢谢！ 2009年7月25日

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