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快手之前买的一件衣服,已经三个月了,但是今天拿出来穿的时候发现衣服袖子一长一短。没法穿商家还不处理。怎么弄

消费者维权 2022-11-15 17:26 人浏览
共2位律师解答
  • 买衣服退换货法律规定:衣服不符合质量要求的,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务;符合法定解除合同条件的,可以自收到衣服之日起七日内退货。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 如果是质量问题,那么商家需要处理,如果不处理,可以通过向平台投诉,消费者协会、工商投诉等解决。
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