在一家网站上买了一个iphone4手机，买的时候说是正品，有任何问题七天都无条件退货，现在买了发觉是水货，要求退货，（才过三天时间）服务台给了一个售后服务电话一直都打不通，服务台只跟我说线路忙继续拨，拨了一天都占线，请问现在该怎么办？

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