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我的车辆修理是保险公司指定的修理厂，修理不好

保险赔偿 2023-05-02 19:10 人浏览

共3位律师解答

保险公司没有权利指定去哪里修的，选择修理厂是你的权利，保险公司无权干涉的，可以去4S店维修。车子剐蹭了，去哪修车是车主自己选择的，去那里维修都可以，但是先要到保险公司指定的地点去定损，定损完成后才能去修车，定损的钱就是要理赔的钱，去修车的时候不要高于这个价格，多出的部分需要自己付。
法律依据：《机动车维修管理规定》第三十条机动车维修经营者不得使用假冒伪劣配件维修机动车。机动车维修配件实行追溯制度。机动车维修经营者应当记录配件采购、使用信息，查验产品合格证等相关证明，并按规定留存配件来源凭证。托修方、维修经营者可以使用同质配件维修机动车。同质配件是指，产品质量等同或者高于装车零部件标准要求，且具有良好装车性能的配件。机动车维修经营者对于换下的配件、总成，应当交托修方自行处理。

法律快车咨询顾问

2023-05-02 19:10

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法律分析：有两种处理方案:
1.如果是保险公司推荐或者是指定的维修厂,可以通过保险公司联系维修厂处理。
2.是自己联系的维修厂,可以和维修厂沟通,维修不满意需要重新对车辆维修处理。法律依据：《中华人民共和国保险法》第二十五条保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内; 对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。

平台法律顾问团队官方

2023-05-02 19:09

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一、保险公司指定修理厂修车是否合法
1、保险公司不可强迫指定修理厂修车，交通事故后由保险公司定损，被保险可以去别的修理厂修车，去别的修理厂修车，超出定损部份被保险人自己负责，车辆所换的残零配件你要交回保险公司。
2、法律依据：《机动车辆保险理赔管理指引》第十四条
公司应根据理赔管理、客户服务和业务发展需要，充分考虑业务规模、发展速度及地域特点，拟定理赔资源配置方案，明确理赔资源和业务资源配比。保证理赔服务场所、理赔服务工具、理赔信息系统、理赔人员等资源配备充足。
第二十九条
公司应加强对合作单位管理，包括合作修理厂、合作医疗机构、医疗评残机构、公估机构以及其他保险中介机构的管理。
（一）公司在选择合作单位时，应保证公正、公平、公开原则，维护被保险人、受害人以及保险人的合法权益，依法选择，严格管理，建立准入、考核、监督及退出机制。
（二）公司应保证客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。
公司选择合作修理厂，应与经过规定程序产生的车辆维修单位签订维修合作协议。承修方要保证维修质量、维修时间达到客户满意，保险公司应协助客户跟踪维修质量与进度。
保险行业协会应积极协调组织公司就保险理赔服务有关工作与汽车修理厂、医疗机构、医疗评残机构、公估机构等相关单位沟通协调，加强行业间协作。
（三）严格理赔权限管理
1.公司严禁将核损、核价、医疗审核、核赔等关键岗位理赔权限授予合作单位等非本公司系统内的各类机构或人员。
2.原则上不允许合作单位代客户报案，代保险公司查勘、定损（专业公估机构除外），代客户领取赔款。
二、车辆保险理赔程序是什么
1、迅速报案，车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书；
2、定损修理，因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

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2023-05-02 19:09

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