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我应该如何向医院投诉,如何维护我的权利

医疗事故纠纷 2023-05-08 19:54 人浏览
共3位律师解答
  • 向医院投诉医疗纠纷的处理:
    1、医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商;
    2、医患双方应当文明、理性表达意见和要求,协商确定赔付金额和处理方式。法律依据:《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条
    医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。
    协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方应当文明、理性表达意见和要求,不得有违法行为。
    协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。对分歧较大或者索赔数额较高的医疗纠纷,鼓励医患双方通过人民调解的途径解决。
    医患双方经协商达成一致的,应当签署书面和解协议书。
  • 患者有投诉医生的权利。现在患者维护自身权益的方式很广泛,投诉医生也很简单。12320接到投诉举报后,通过内部程序流转,形成转办工单,派发给各联络单位的联络员,由联络员负责协调办理并向12320反馈办理结果,12320再向投诉人回复。
    法律依据:《医院投诉管理办法》第十六条医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责:
    (一)统一受理投诉。
    (二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人。
    (三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作。
    (四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。
  • 医院投诉方式主要包括:
    1、直接拨打12320举报电话就报。
    2、向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。
    3、可以到卫生行政部门举报投诉。
    4、如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。法律依据:法律依据:
    《医疗机构管理条例》第四十一条 国家实行医疗机构评审制度,由专家组成的评审委员会按照医疗机构评审办法和评审标准,对医疗机构的执业活动、医疗服务质量等进行综合评价。医疗机构评审办法和评审标准由国务院卫生行政部门制定。
    《医疗机构管理条例》第四十一条 国家实行医疗机构评审制度,由专家组成的评审委员会按照医疗机构评审办法和评审标准,对医疗机构的执业活动、医疗服务质量等进行综合评价。医疗机构评审办法和评审标准由国务院卫生行政部门制定。
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