咨询详情

如果拒绝签收,卖方同意退货怎么办?

消费者维权 2023-05-13 10:48 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析:收货人无正当理由拒绝签收商品的。如果买家是没有验货,直接无理由拒收商品,可追究买家责任。
    买家有理由拒收,运费卖家承担:1、收货人签收商品时发现表面不一致2、买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理。法律依据:《淘宝争议处理规范》 第十六条 第八款 签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
  • 收货人无正当理由拒绝签收商品的。如果买家是没有验货,直接无理由拒收商品,可追究买家责任。
    买家有理由拒收,运费卖家承担:1、收货人签收商品时发现表面不一致2、买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理。法律依据:《淘宝争议处理规范》 第十六条 第八款 签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
  • 网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台玉树州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中