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今天，我被一位客户恶意投诉1000元罚款，因为我开了一个快递站。罚款尚未解决

行政处罚 2023-06-02 14:48 人浏览

共3位律师解答

如果快递公司规定没办法可以申请核实是否恶意

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2023-06-02 14:48

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平台法律顾问团队官方

2023-06-02 14:48

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12305投诉后会被罚多少，需视情况而定：
1、12305投诉后一般最低罚款五十，具体的还要根据投诉的项目来判断；
2、12305为邮政投诉电话，被投诉后，发现快递企业有违反快递服务标准的情况，会予以五千元以上三万元以下的罚款。
：《快递暂行条例》第三十九条法律依据：《快递暂行条例》第三十九条
邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式，方便公众举报违法行为。
邮政管理部门接到举报的，应当及时依法调查处理，并为举报人保密。对实名举报的，邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。
第四十条
未取得快递业务经营许可从事快递活动的，由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》的规定予以处罚。
经营快递业务的企业或者其分支机构有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上5万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：
（一）开办快递末端网点未向所在地邮政管理部门备案；
（二）停止经营快递业务，未提前10日向社会公告，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未依法妥善处理尚未投递的快件；
（三）因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务，未及时向邮政管理部门报告并向社会公告暂停服务的原因和期限，或者未依法妥善处理尚未投递的快件。
12305受理条件有哪些
1、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；
2、二是有明确的被申诉人；
3、有具体的事实根据；
4、向邮政业经营者投诉后30日，国际业务60日，未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；
5、消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；
6、申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

法律快车咨询顾问

2023-06-02 14:47

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