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我的一个同事住在社区里，不知道几号楼，她的电话也打不通，关机状态，可以问物业吗？

业主维权 2023-06-02 17:22 人浏览

共3位律师解答

打12345投诉物业有用。
打12345投诉物业是可以的，但需要很多人一起投诉反映，一个人打12345是解决不了。
如果出现物业出现问题，可以找以下地方反应情况并投诉：
1、找街道办事处，直接管辖街道办事处的就是辖区人民政府，街道办事处负责的是辖区文化建设、政策贯彻等综合管理工作，所以小区物业出现问题可以找到辖区内的街道管理处进行投诉，街道管理处有权力受理和协助协商；
2、找房屋管理部门，房屋管理部门主要负责的就是住房保障、制度改革、建设、市场监管、物业管理、房屋管理等等的政策转变以及监管实施；
3、找物价管理部门，物业出现问题的地方涉及到的是收费是否合理，那么业主就可以找到当地的物价管理部门进行投诉。
《物业管理条例》第四十九条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。法律依据：《物业管理条例》第四十九条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。
《物业管理条例》第四十九条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。
第四十六条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
第四十六条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。第六十二条违反本条例的规定，物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30%以上50%以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。

法律快车咨询顾问

2023-06-02 17:22

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1、可以向市政12345热线反映；
2、小区物业部门反映投诉；
3、可以向居委会或者业主大会举报；
4、可以向住建局举报。
5、法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百七十一条，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
第二百七十七条，业主可以设立业主大会，选举业主委员会。业主大会、业主委员会成立的具体条件和程序，依照法律、法规的规定。
地方人民政府有关部门、居民委员会应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。

房产纠纷律师团队推荐

2023-06-02 17:22

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法律分析：12315是工商投诉电话，一般不可以投诉物业。如果想要投诉物业，可以到当地的房管局进行投诉，另外业主还可以和小区的物业管理公司进行协商解决。法律依据：《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

平台法律顾问团队官方

2023-06-02 17:21

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