淘宝买的零食东西快递收到的时候有塑料包装未发现异常签收了，打开后发现里面的包装盒子已经烂掉，买的是零食，商家坚持要求我在无保障的情况下坚持要我垫付运费险寄回，才允许退款，怀疑有重复销售的可能，想咨询有相关法律条款要求商家进行退款吗

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