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你好我在线下买了个手机,但是我想退用着不习惯,今天正好第七天可以无理由退货嘛

消费者维权 2023-06-29 10:25 人浏览
共4位律师解答
  • 先和对方进行协商,协商之后再投诉或起诉

  • 可以退换。
    原因只有一个问题,7天无理由退换服务是淘宝规则消保服务特色项目之一,卖家无质量问题不退换是店铺声明,卖家声明不符合淘宝规则。
    淘宝并不禁止卖家有这样的声明,但在出现退换争议时,淘宝客服会按照淘宝7天无理由退换服务规则要求卖家处理,可能还会有处罚,并不考虑卖家有任何个体声明。
  • 法律分析:如果是实体店购买的手机,手机本身没有问题是不能退货的,有质量问题才能退换。
    网上购买的都支持7天无理由退货,只要手机外观没有磨损,手机没有损坏就可以退货,插卡是没有关系的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
    第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
    国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
    国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

  • 如果卖家加入七天无理由退换了, 就可以退,如果您确定是质量问题,就要拍照上传,跟卖家沟通以后,无论对方是否同意都直接申请退款,并且请卖家告诉地址和,运费要么让卖家在支付宝先付给你,要么直接找快递公司到付。
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