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你好,我在拼多多买的衣服,穿两天起球,卖家说退回,退回去后告诉穿了影响销售又不给退了

消费者维权 2024-05-08 21:15 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家拒绝退货,消费者可以向消协举报或向工商行政管理部门投诉,也可以先与商家协商,协商不成可以起诉。同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
  • 衣服起球可能属于质量问题,但具体情况需具体分析。如果是因为材质或生产工艺问题导致的起球,那么商家应承担责任。建议保存相关购物凭证,并联系商家协商解决。
  • 为避免网络购物中遇到类似问题,消费者应选择信誉良好的商家,仔细阅读商品描述和退换货政策,保存购物凭证。遇到问题时,及时与商家沟通并寻求解决方案。
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