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你好,请问如果在淘宝上面购买的宝贝不小心点了,确认收货,再次申请退款,商家不退怎么办?

消费者维权 2023-07-11 09:38 人浏览
共4位律师解答
  • 建议申请平台介入调解
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

  • 确认收货的话应该不能申请退款了,无理由退款的话也要看期限的,一个月也太久了,一般一周左右的无理由退款。如果实在想退也可以退的话,主动联系卖家进行协商处理吧,这应该是最好的形式。

  • 可以申请退货退款。在淘宝店铺购买的宝贝,买家在收到货物后,产品出现质量问题或者对产品不满意都是可以申请退货退款的。
    根据淘宝规则,买家可以在收到商品之时发起“退货退款”的申请而无需先确认收货。也就是说“退货退款”申请与是否确认收货无关。
    订单显示“交易成功“,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。
    在交易成功的0~15天内,如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到淘宝网站,找到对应的订单申请售后。需要特别注意的是,很多买家在淘宝购物的时候会买退货运费险的,退货运费险要求买家必须在确认收货前申请“退货退款”保险才能生效的。
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