汉中消费者维权法律咨询

汉中
消费者维权
用了特级两个字。但自己发现错误后就改正了，也没有出单。却被一个职业打假人投诉了
根据具体情况确定是否违规
咸阳法律问答顾问
咸阳法律问答顾问律师
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请问在宽窄巷子锦官城买的玉包金佛吊坠到底是不是真的啊
欺诈建议及时协商
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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昨天中午在实体店买了手机，店里说激活了就不能退货。这种情况怎么能让店里退货？
1、找店里经理来协商；2、打消费者热线12315投诉；3、坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换；4、致电当地的新闻媒体，要求报道和关注；5、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
铜川法律问答顾问
铜川法律问答顾问律师
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我买了一个手机，手机是坏的，存在严重的质量问题，我退货之后商家拒绝退款和邮费，我该怎么办？
法律分析：商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
渭南法律问答顾问
渭南法律问答顾问律师
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请问我寄快递，未收到货！要投诉哪方
投诉快递最有效的方法是：登录官网投诉。流程如下：1、直接搜索官网进入。可以在网页上找到在线留言和客服电话；2、将投诉方的联系方式、运单编号以及遇到的问题，提供给客服等待解决；3、如果问题仍没能解决，可以选择到国家邮政局网站投诉，在此提供投诉方遇到的问题。除此之外，还可以向315消费者协会投诉，甚至向人民法院提起诉讼。法律依据：法律依据：《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
渭南法律问答顾问
渭南法律问答顾问律师
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别人取错我的快递并且未经同意拆开快递
取错快递还拆了应当是错拆快递的人要付相应责任，并及时归还原快递主人。根据《中华人民共和国邮政法》第七十一条规定，冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法予以治安管理处罚。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十八条规定，冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第七十一条冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法予以治安管理处罚。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十八条冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。《中华人民共和国刑法》第二百五十二条条“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役”等有关规定承担刑事责任。
榆林法律问答顾问
榆林法律问答顾问律师
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快手未成年退款
法律分析：未成年进行大额消费退款金额需要看具体情况来确定。我国法律规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十四条无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
延安法律问答顾问
延安法律问答顾问律师
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租号的时候我把钱发给了他，现在那个号没法玩，可以退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
咸阳法律问答顾问
咸阳法律问答顾问律师
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买的饮料我喝了后发现过期了怎么办
喝了后发现过期，有证据可以索赔
张守成
张守成律师
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买饮料已经喝了感觉味道不对 看了生产日期发现过期了
你好，建议向消协投诉处理
铜川法律问答顾问
铜川法律问答顾问律师
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婚纱店精修的照片修了几个月两三次了本来想着勉强接受结果结婚当天朋友来指出不好，去发消息本来也想着她能端正态度道歉也就没事了，结果态度恶劣
婚纱照不满意的，可以与商家协商，协商不成，可以到消费者协会投诉。如果确实是因为商家的原因，商家应该负责重新进行拍摄，如果属于消费者无理取闹的，那么则无需承担责任。《消费者权益保护法》第二十条法律依据：《消费者权益保护法》第二十条《消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
榆林法律问答顾问
榆林法律问答顾问律师
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过期火腿怎么处理
你好，可向消费者协会投诉
商洛法律问答顾问
商洛法律问答顾问律师
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我的移动卡移动公司在未经我允许擅自更改套餐我怎样要求赔偿我的损失
法律分析：可以投诉。因侵权行为造成他人损害的，侵权人可以与受害人协商赔偿事宜，协商不成的，受害人可以向人民法院提起诉讼，要求赔偿。造成他人财产损害的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
宝鸡法律问答顾问
宝鸡法律问答顾问律师
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抽奖398生肖酒货到付款骗局
如果对方收彩礼不还，一般不构成诈骗罪。诈骗罪是指行为人具有非法占有的目的，故意诈骗公私财物，数额较大的，是犯罪行为。而不还彩礼一般属于民事纠纷。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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买二手车 开了一年现在发现是事故车
如果对方承诺是非事故车，可以要求退车并索赔
李天平
李天平律师
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你好。我可以了解一下被培训机构骗了怎么退费吗，签了分期协议的，协议可以取消吗
可以取消的国家有相关规定
张涛
张涛律师
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儿子同学把他的眼镜在上体育课时损坏了眼镜架
您好，各自根据过错承担责任
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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昨天去买药消费了二百多，今早上支付买提示有消费记录，但本人没去身份证也在，是怎么回事
你好，建议去银行查询
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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七天无理由退款超过时间后，商品出现问题可以申请退货吗
你好，建议和商家协商解决
曹杨
曹杨律师
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买二手电动车，660买的买了两个月就坏了多处。
先向车辆厂家投诉，要求尽快修复自己的车辆，让厂家帮助解决；如果依然无法修复，可以依据新的汽车三包法，向4S店要求退、换车辆或部件。  1、新的汽车三包法规定，如下情况可以退、换车。  2、因严重安全性能故障累计进行了两次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的。  3、发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。汽车三包规定，即法律依据：《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第五章三包责任第十七条家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。第十八条在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
商洛法律问答顾问
商洛法律问答顾问律师
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咨询找人办事没办成钱不给退怎么办？
你好多少钱呢有证据吗
刘恒
刘恒律师
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，之前商家承诺两个月前30斤他人都找不到，商家已经下架了，找不到店铺了。该怎么办？
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
渭南法律问答顾问
渭南法律问答顾问律师
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我在淘宝租的衣服 客服信息是挨着的 退货的时候联系错了客服 把不是他家的衣服退给他们了
你好，可以联系客服处理
曹杨
曹杨律师
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你好，请问买的东西不喜欢可以退货吗
法律分析：产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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电信公司到现在还没给我处理这个问题
法律分析：用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。法律依据：《电信用户申诉处理办法》第四条工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托，依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。电信用户申诉受理机构受省、自治区、直辖市通信管理局的委托并在其监督指导下，依据本办法开展本行政区电信用户申诉受理工作。
渭南法律问答顾问
渭南法律问答顾问律师
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我在抖音上面了解手机，但是发货回来是假货，让商家退款，遭到拒绝，我该怎么维权
继续找客服，按照规则进行处理
杜凯
杜凯律师
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咨询一下就是我发酒水、在顺丰哪里弄的代收货款、就在签收的第二天他向顺丰申请退款
你好，你具体的诉求是什么？可否详细说下？
曹杨
曹杨律师
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就是因为我以前打过几次电话 然后电话卡被封了 最后手机不管插什么电话卡都要被封
你好，建议咨询相关监管部门了解政策。
陕西恒邦律所
陕西恒邦律所律师
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车站内抽2000元代金卷填470买了金镶玉没有发票怎么办
你好，建议咨询监管部门了解政策
陕西恒邦律所
陕西恒邦律所律师
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在拼多多上买了一个篷布，它的质量跟它描述的不一样，申请了退款不退货违规吗？但是他篷布真的很薄
法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
榆林法律问答顾问
榆林法律问答顾问律师
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我前两天刚买的手机现在能不能退
不行，必须有质量问题才可以
杜凯
杜凯律师
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我在洗脚店申请了一张1000元的会员卡，几天后就关门了。我该怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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我在二手机贩子那买了一个二手iPad 付钱之前他没说不能退货，这够不够成欺骗消费者
按照合同约定办理，向平台反应
杜凯
杜凯律师
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拼多多买的笔记本出现质量问题超过了七天不给退
7天内如果有质量问题可以退货，一般卖出去的东西很难退掉的，除非你找到缺陷;不然就退不了，或者可以再加点钱换个更好的。如果是网购的，应该可以在7天内无理由退货。2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。新买的笔记本电脑，于七天之内是可以无理由退换的。笔记本是属于国家三包政策内的产品。根据法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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就是我在实体店买了个新手机，他们不按原价退还，还要扣除300费用，以9成新的手机来给我算，这合理吗？
商家将使用过的手机作为新机给消费者，属于欺诈行为，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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我在实体店买了一新手机，手机店不给退钱，退也要扣除300费用，这个我该怎么办
法律分析：商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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我们的车出现发动机故障，在修理店换了电瓶、火花塞后开了一百多公里又坏了，怎么办
事先看看能否协商解决，不成再考虑投诉或起诉。
刘建武
刘建武律师
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4s店强卖强买该怎么办
你试试先和对方协商、沟通，不成的话考虑投诉、提起诉讼。
刘建武
刘建武律师
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对方争抢我手机途中坏了 然后协商维修费用各一半 对方现在把我拉黑删除了
你好，建议报警解决争议问题。
陕西恒邦律所
陕西恒邦律所律师
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你好，我给孩子报了一个兴趣班，一天都没上，有特殊原因去不了，这种情况可以退费吗
看下协议，最好先行和对方协商沟通，之后再考虑投诉或者起诉
刘建武
刘建武律师
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在外地4S店修车缺零件，说补发给我，一直不发怎么办
可以向监管部门投诉处理
陕西恒邦律所
陕西恒邦律所律师
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买了朋友一辆三轮车手续和车都给我了，他过来把钱退了我一半，车开走了，能要回来吗
您好，目前涉及多少金额呢
刘恒
刘恒律师
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你好，请问如果在淘宝上面购买的宝贝不小心点了，确认收货，再次申请退款，商家不退怎么办？
建议申请平台介入调解
陕西恒邦律所
陕西恒邦律所律师
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影楼做让顾客参加选美，并且获得冠军后，不予退款,只能通过拍照或者介绍别人拍照去兑换出来
可以协商，能沟通最好，最后再起诉
刘建武
刘建武律师
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你好。在王爷广告上买了个手机。货到付款。钱付了。手机不值买的那个钱。怎么退货维权
你好，建议找平台介入调解
陕西恒邦律所
陕西恒邦律所律师
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电视机过保后维修不到一年又坏了，相当于一年维修两次，这个责任中间商应该承担多少
估计比较难积极跟对方协商处理吧
陕西恒邦律所
陕西恒邦律所律师
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有一辆汽油三轮车卖废品了，现在怎么销户报废
这个建议咨询交管部门了解的
陕西恒邦律所
陕西恒邦律所律师
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购买的商品，商家说包邮，货到了商家不付运费，货在物流，我把全款付给商家了
协商与商家沟通解决争议
陕西恒邦律所
陕西恒邦律所律师
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我在拼多多平台买了两双鞋子，然后去官方的验鞋部门去验鞋，然后去找12315投诉，平台给的回复是走司法
一般鞋子肯定金额较小看你是否愿意起诉的
陕西恒邦律所
陕西恒邦律所律师
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在八月份，我买了一些东西然后我要退商家说不能退货但我知道现在可以退货了
法律分析：要视具体情况而定。我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；消费者可以依照国家规定、按照当事人之间的约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
延安法律问答顾问
延安法律问答顾问律师
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购买的药品损坏，但商家表示是运输问题
你好，根据合同约定处理
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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一位顾客买东西，七天后，他的家人说他有神经病，要求退款，我不能退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
榆林法律问答顾问
榆林法律问答顾问律师
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我退货的物流中途不动，也不给我退款，怎么办
可以投诉或者直接起诉
延安法律问答顾问
延安法律问答顾问律师
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我把快递寄给他 他取了没给钱把我拉黑了 快递电话也是乱填的 怎么办
你好，建议收集证据积极维权
陕西恒邦律所
陕西恒邦律所律师
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前天在超市买了猪肉，你能要求赔偿吗？
在超市买了块猪肉回来发现臭了的，消费者可以先与超市协商要求其退换并且赔偿，如果协商不成的，消费者可以通过向消费者协会和市场监督管理部门举报的方式维权，如果以上方式都无法解决问题的，消费者可以通过向法院起诉的方式要求赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
铜川法律问答顾问
铜川法律问答顾问律师
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我没有买手机卡，为什么突然发短信说我买了一张手机卡？
你好！建议直接同银行沟通
铜川法律问答顾问
铜川法律问答顾问律师
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回收黄金收到污垢怎么办？
您好，具体是什么情况呢
延安法律问答顾问
延安法律问答顾问律师
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我在抖音课程上交了钱，我不想学会让他退款
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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收件人没有签字就拿走了快递，然后说没收到快递包裹
你好：可以投诉解决
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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我的车自燃了。报废有补贴吗？
汽车自燃报废一般没有补偿。自燃属于商业险里面的，交强险只能用来赔付给对方的，一般汽车自燃造成的损失由车主承担，但车辆经过鉴定确实存在质量问题的，可以找经销商索赔。达到报废车辆的标准是什么1、没有通过年检的和不按时年检的汽车进行强制报废；2、总公里数达到60万公里的进行强制的报废；3、超过国家排放标准的汽车进行报废。：《中华人民共和国保险法》第二十二条法律依据：《中华人民共和国保险法》第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。第二十四条保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
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