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腾讯游戏未成年人退款一开始拿之前用的微信充钱的 但是现在找不到那个微信了 没有支付账单怎么办

消费者维权 2023-08-18 09:15 人浏览
共4位律师解答
  • 您好,可以咨询软件客服能否查出这笔账单。
  • 可以去银行调取相关交易记录。
  • 你好,具体情况可以详细起诉
  • 法律分析:
    退款方法:
    1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
    2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。
    3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。
    4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
    5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:《社会保险法》
    第四十五条 失业人员符合下列条件的,从失业保险基金中领取失业保险金:
    (一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;
    (二)非因本人意愿中断就业的
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