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可以无理由退货吗？

消费者维权 2023-08-23 11:09 人浏览

共6位律师解答

目前国内的主流交易平台，都是有7天无理由退货的程序。

姜月律师认证

2023-08-23 05:37

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你好网购可以无理由退货

揭志文律师认证

2023-08-23 10:06

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法律分析：
一、我国消费者权益保护法规定在网络等平台购物可以在七天内无理由退货，但也有例外的情况。
二、对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货
三、其他途径购物不存在无条件退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
消费者定作的；
鲜活易腐的；
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
交付的报纸、期刊。
四、除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
五、消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

法律快车咨询顾问

2023-08-23 04:11

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满足以下条件的可以无理由退货：
1、消费者收到商品之日起七日内；
2、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品等可以无理由退货的其他条件。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

平台法律顾问团队官方

2023-08-23 04:11

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法律分析：
1、消费者定作的商品;
2、鲜活易腐的商品;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸或者期刊等四类不适用无理由退货的商品。
以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

损害赔偿律师团队推荐

2023-08-23 04:11

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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。我国消费者权益保护法规定在网络等平台购物可以在七天内无理由退货,但也有例外的情况。

孙先格律师

2023-08-23 11:09