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我家住二楼，四楼的厕所堵了，但是四楼和七楼，八楼，五楼，六楼都说了，说他厕所堵了，不要用水，但是五楼不听，四楼因为维修工没来，也没有及时维修，我家被淹了，这个问题应该谁来解决

业主维权 2023-10-23 10:40 人浏览
共2位律师解答
  • 卫生间漏水权利人可以要求开发商对质量问题进行修缮，开发商拒绝承认存在质量问题的应当及时委托专业的鉴定机构做出鉴定，不属于房屋质量问题的，可以酌情向楼上下户主请求索赔。法律依据：《民法典》第二百九十六条
    不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
    第一千一百六十五条
    行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
    依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
    第一千一百六十七条
    侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-10-23 10:40

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  • 一、楼上漏水找谁
    1、首先应当保护现场，并进行证据固定。例如拍照、录像录音等证据收集。
    2、进行协商，可先找小区物业或社区，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。
    3、若协商不成，请有评估资质的企业，如价格认证中心等，到现场进行评估。等待有关手续完备后，再向法院起诉为妥。
    二、楼上住户装修导致漏水，物业要负责吗
    我国法律依据：《物业管理条例》第五十三条规定，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
    物业公司发现在装修过程中有违反有关规定的行为时，应当通知行为人立即停止并改正；行为人拒不停止或改正的，应当及时报请相关行政部门依法处理。
    如果业主遇到了此类问题，应首先向物业公司反映，物业公司如果没有尽到上述义务，就应该为受到损失的业主承担一定的赔偿责任。但如果物业公司已经尽到义务，则不承担责任。
    三、楼上漏水一般赔偿多少
    民事赔偿，只实际损失为限(包括物的实际损失，关联损失，重作，修复所产生的费用及人的误工费)。
    《民法典》第一千一百八十四条【财产损失计算方式】侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
    楼上漏水，给当事人造成损失的：
    1、只要当事人能够证明是由于楼上住户的原因(过错责任)造成当事人损失的，可以向其主张赔偿；
    2、如果双方对赔偿数额，协商无法达成一致的，应参照民事纠纷处理。
    3、自力救济：
    (1)自力救济，包括自决与和解；它是指纠纷主题依靠自身力量解决纠纷，以达到维护自己的权益。
    (2)自决是指纠纷主题一方凭借自己的力量使对方服从；和解是指双方互相妥协和让步。
    (3)两者共同点是，都是依靠自我的力量来解决争议，无需第三方的参与，也不受任何规范的制约。
    4、社会救济：
    (1)社会救济，包括调解(诉讼外调解)和仲裁。他是只依靠社会力量处理民事纠纷的一种机制；
    (2)调解是由第三者(调解机构或调解人)出面对纠纷的双方当事人进行调停说和，用一定的法律规范和道德规范劝导冲突双方，促使他们在互谅互让的基础上达成解决纠纷的协议；
    (3)调解协议不具有法律上的强制力，但具有合同意义上的效力；
    (4)仲裁是由双方当事人选定的仲裁机构对纠纷进行审理并作出裁决；
    (5)仲裁不同于调解，仲裁裁决对双方当事人有法律上的拘束力；
    (6)仲裁与调解一样，也是以双方当事人的自愿为前提条件的，只有纠纷的双方达成仲裁协议，一致同意将纠纷交付裁决，仲裁才能够开始。
    5、公力救济：
    (1)公力救济是指诉讼；
    (2)民事诉讼是指法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，以审理、判决、执行等方式解决民事纠纷的活动，以及由这些活动产生的各种诉讼关系的总和；
    (3)民事诉讼动态地表现为法院、当事人及其他诉讼参与人进行的各种诉讼活动，静态地则表现为在诉讼活动中产生的诉讼关系。
    四、业主签装修合同时的注意事项
    （一）写清甲乙双方：装修合同其实就是业主将自己的装修工程承包给装修公司而签订的法律文件，合同中要写明发包方和承包方，即我们平时所说的甲乙双方。
    （二）甲方派代表：家装的甲方代表一般都是业主自己，或是能够替自己监督工程的家里人。
    （三）明确施工方的权利与义务：合同中要明确的写出施工方享有的权利和需要履行的义务，主要有预先制定出施工方案和施工进度计划，给业主审批。
    （四）约定工期要详细：约定工期不止是约定一个完工时间，还要包含出现问题，拖延工期甲乙双方的权利。
    （五）约定工程质量与验收内容：合同中需要写清工程的质量需要达到国家的相关标准，而且分等级付费，合格的话就是一般等级的费用。
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