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你好 我买了一套水乳 拆封了用过了两次 用完脸上会有些发红 所以我就想退货 但是商家以拆封不可以为理由拒绝了 请问我这个情况是可以退的吗

消费者维权 2023-11-21 10:04 人浏览
共4位律师解答
  • 您好，需要与商家协商退换
    许仙凤律师

    许仙凤律师认证

    2023-11-21 10:04

     咨询我
  • 不清楚你在哪个网购平台购买的显卡，不过一般都有七天无理由退货的，例如某宝或者某东就有七天无理由退货的承诺的，你可以直接走七天无理由退货就好了。
    如果你当时购买的店家没有七天无理由退货的服务，但你也说了，店家说只要不影响二次销售就可以退货。
    那个显卡你都没有用过，肯定是不会影响二次销售的。所以，你可以和商家协商退货，只要商家答应给你退货，那么就可以退货了。
    如果商家不愿意退货，你可以找购物平台的客服介入处理。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-11-19 10:06

     咨询我
  • 法律分析：可以退，看商品具体情况。消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解；
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    (三)向有关行政部门投诉；
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    (五)向人民法院提起诉讼。此外，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：
    1、拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品；
    2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
    3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时，可以参照以上7类商品，确定是否能按照7天无理由退换货规则处理，如不符合相关条件，那一般是不可以要求卖方退货的，法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-11-19 10:06

     咨询我
  • 你好，建议和对方协商解决问题
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-11-19 10:05

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