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在金六福尚美买个手镯有质量问题他不承认货怎么办

消费者维权 2023-11-21 11:49 人浏览
共7位律师解答
  • 你好,可以委托我们律师帮忙维护权益
  • 您好 那您这边可以到消协投诉的呢
  • 你好,这个是可以找到消协处理的
  • 你好,可以向消费者协会投诉了
  • 你好,有保留相关的证据了吗
  • 你好 保留好证据可以起诉

  • 1、交易买到假货对方不承认,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买,并且确实是假货,商家就构成欺诈。除退货外,消费者还可以要求增加赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第五十五条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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