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2017年在恩施利川分店**婚纱照哪里拍的 现在恩施总店也没有开了 老板也不知道是谁 问 问利川分店那个负责人她还说她出了车祸记不清了 问恩施这个摄影师他也不回答 就才拍了2套婚纱照而且成品就拿了一个挂在床头上的一个照片 其余都没拿 总共给了4000块钱

消费者维权 2023-12-05 13:50 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析：
    1.可根据签订的双方沟通处理，要求对方按约定履行义务，若协商未果，确定婚纱摄影造的损失，拨打12315向消费者协会举报。
    2.可去当地婚庆协会或者工商局投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十四条 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-12-05 13:50

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  • 法律分析：可以直接向消费者权益保护协会投诉，还有以下维权途径：
    1.协商解决：消费者拍婚纱照的时候，如果遇到问题，比如出现成品与购买商品不符的情况，那么就要及时跟商家反馈，协商如何解决这个问题。通常商家会重新制作成品或者是给一定的赠品，具体也要分情况。如果不满意商家的处理结果，可以说出你自己的意见，最终达到双方都能接受的结果。
    2.投诉解决 如果消费者在拍婚纱照的过程中，遇到商家故意挖坑的情况，自己不能接受，吃亏很多这样的，商家又不协商解决，那么就只能走维权，投诉商家。如果是平台上的订单，那么可以反馈给相关平台，提供相应的证据，等待平台的处理方案。如果是地方的婚纱摄影实体店，可以想当地的旅游协会举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
    第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
    第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
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    2023-12-05 13:49

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