咨询详情

我拿错快递，送回去了中间隔了几天有事忘了，然后快递员被投诉公司罚了钱，快递员要求我赔偿是否合理

消费者维权 2023-12-30 14:00 人浏览
共3位律师解答
  • 原则上是公司先对消费者做出赔偿，公司内部会对快递员进行罚款。快递员是快递公司的员工，履行的是职务行为，如有丢件，应由快递公司向受害人赔偿。如快递员存在故意或重大过失，快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。法律依据：《快递暂行条例》
    第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
    国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-12-30 14:00

     咨询我
  • 快递把货寄错了，如果是快递员的过错，由快递公司承担责任。但若是快递员对损害事实的发生存在过错的或者重大过失的，快递公司承担责任后可以向快递员追偿。在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
    快递员弄丢快递怎么赔偿
    1、应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；
    2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；
    3、对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍给予赔偿。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
    快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
    国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
    第二十八条
    经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-12-30 14:00

     咨询我
  • 法律分析：由快递公司赔偿。如果确定是快递员失误导致货物发错，造成的比较大的损失，快递公司协商不一致的情况下可以通过12305投诉。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
    （一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
    （二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
    （三）寄件人、收件人的过错。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-12-30 14:00

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台济南律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
济阳区律师 章丘区律师 商河县律师 平阴县律师 槐荫区律师 长清区律师 历下区律师 市中区律师 历城区律师 天桥区律师 钢城区律师 莱芜区律师
菏泽律师 滨州律师 聊城律师 临沂律师 德州律师 日照律师 泰安律师 济宁律师 威海律师 烟台律师 潍坊律师 东营律师 枣庄律师 淄博律师 青岛律师 济南律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律咨询库 > 山东咨询 > 济南咨询 > 济南消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟