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拼多多买了果味酒 4瓶都有一股怪味喝了一口有想吐的感觉找商家说是我个人口味问题因为我都拆开了我也不要求退货退款我希望可以检查商家产品有无对人体有害物质

消费者维权 2024-01-12 13:08 人浏览

共4位律师解答

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

平台法律顾问团队官方

2024-01-11 18:50

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

损害赔偿律师团队推荐

2024-01-11 18:50

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法律分析：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。因此针对购买商品后商家不退款这种情形，可以通过上述的规定进行解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

法律快车咨询顾问

2024-01-11 18:50

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您好，您可以自主选择专业机构鉴定然后向商家索赔。

于洋律师

2024-01-12 13:08

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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