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你好 我在网上买了羽绒服清洗剂 把2000元的羽绒服防水涂层洗坏了 怎么赔偿

消费者维权 2024-01-11 23:25 人浏览
共3位律师解答
  • 可以去找消费者协会投诉
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    2024-01-11 23:25

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  • 经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。经营者可以根据消费者意愿实行保值清洗，即由经营者和消费者协商一致做出书面清洗约定，约定清洗费用、保值额和服务内容。对实行保值清洗的衣物，因经营者责任造成损坏、丢失的，或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的，经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （1）与经营者协商和解。
    （2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
    （3）向有关行政部门投诉。
    （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    （5）向人民法院提起诉讼。
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    2024-01-11 23:25

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  • 法律分析：经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。经营者可以根据消费者意愿实行保值清洗，即由经营者和消费者协商一致做出书面清洗约定，约定清洗费用、保值额和服务内容。
    对实行保值清洗的衣物，因经营者责任造成损坏、丢失的，或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的，经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （1）与经营者协商和解。
    （2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
    （3）向有关行政部门投诉。
    （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    （5）向人民法院提起诉讼。
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    2024-01-11 23:24

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