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旅行社调解不成，我说进行仲裁，他们不愿意怎么弄

旅游维权 2024-01-12 11:02 人浏览
共3位律师解答
  • 旅游者不满意旅行社的维权方式：
    1、旅游者可以与旅行社协商；
    2、旅游者可以消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
    3、旅游者可以根据仲裁协议申请仲裁；
    4、旅游者可以提起民事诉讼。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十二条
    旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
    （一）双方协商；
    （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
    （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （四）向人民法院提起诉讼。
    第九十三条
    消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-01-12 11:02

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  • 协商调解不成功时，消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-01-12 11:01

     咨询我
  • "请求消费者协会调解。 《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 但是调解必须遵守自愿和合法原则。 1、自愿原则包括两方面：一是调解工作须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。 2、合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。"
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-01-12 11:01

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