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你好,我是商家,有美团外卖用户对我店铺进行恶意差评,并且说我的食物加了科技与狠活,这样的污蔑对我店铺名誉有极大的影响和销量影响

网络购物 2024-01-13 13:49 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析:消费者在购物时遭到了商家极其恶意的诽谤或侮辱,只要消费者觉得自己的精神或者人身受到了商家的严重侵害,就可以向该商家索要精神赔偿,商家不给的消费者可以向有关部门投诉甚至直接起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
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