咨询详情

我在雷恩特办理了祛痘的业务，去了几次然后就想退款，我们并没有签署合同，但是雷特恩那边并不允许我退款，并且说这是顾客自己的问题，不能给我退款，这是不是侵犯了顾客的权益？

消费者维权 2024-01-20 14:39 人浏览
共5位律师解答
  • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果医美机构在提供服务前没有向消费者提供足够的信息，或者提供的信息不真实、不准确，导致消费者无法做出明智的选择，那么消费者有权要求退款。 因此，如果你在医美机构接受了服务后不满意，想要退款，你可以先与医美机构协商解决。如果协商不成，你可以向当地的消费者协会或者相关部门投诉，寻求帮助。
    晋毅峰律师

    晋毅峰律师认证

    2024-01-17 09:48

     咨询我
  • 是的 一般收集证据 协商 协商不成诉讼
    姜万东律师

    姜万东律师认证

    2024-01-20 14:39

     咨询我
  • 是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。
    第三条 工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。
    第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。
    第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
    消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-01-17 01:33

     咨询我
  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-01-17 01:33

     咨询我
  • 你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-01-17 01:33

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台齐齐哈尔律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部5个解答
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 可能感兴趣
  • 律师推荐
  • 同城律师
  • 专业律师
法律资讯 法律内容 法律列表 婚姻家庭 重庆律师 深圳律师 广州律师 上海律师 北京律师 房地产法
合肥律师 合肥损害赔偿律师 合肥找律师
肥东县律师 肥西县律师 长丰县律师 包河区律师 庐阳区律师 瑶海区律师 蜀山区律师 庐江县律师 巢湖市律师
合肥侵权赔偿律师 合肥财产损害赔偿律师
法律快车 > 法律咨询库 > 安徽咨询 > 合肥咨询 > 合肥消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟