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我儿子用我的手机在拼多多买了游戏账号 1万多 我现在要退 商家不同意怎么办

网络消费 2024-02-04 19:44 人浏览
共4位律师解答
  • 可以向派出所报案，请求帮助
    宋小林律师

    宋小林律师认证

    2024-02-04 19:44

     咨询我
  • 法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-01-31 20:16

     咨询我
  • 法律分析：
    1、保留证据，直接找商家要求退货
    2、向电商平台投诉商家 投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
    3、找消费者协会进行投诉。
    4、去法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-01-31 20:16

     咨询我
  • 建议及时向警方报案处理
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-01-31 20:16

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