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我在京东上面买了一个洗衣机，当时是家里人签收的，没有在快递员面前验货，三天后打开用才看到洗衣机破损严重

消费者维权 2024-02-02 09:40 人浏览
共7位律师解答
  • 可以打12315投诉商家，或者直接联系京东客服
    重庆天宸律所律师

    重庆天宸律所律师认证

    2024-02-02 09:40

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  • 您好老师，具体情况可以交流一下
    张彦芳律师

    张彦芳律师认证

    2024-02-01 15:17

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  • 你好，联系京东可以申请退款的
    徐婕律师

    徐婕律师认证

    2024-02-01 11:12

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  • 可以联系商家，进行赔偿
    徐忠律师

    徐忠律师认证

    2024-02-01 10:03

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-02-01 09:39

     咨询我
  • 你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-02-01 09:39

     咨询我
  • 法律分析：网上买的洗衣机坏了投诉方法有：
    1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；
    2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；
    3、各个大型购物网站都有自己的客户服务部门，可以直接找相关网站客户服务部门投诉；
    4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-02-01 09:39

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