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你好，我这边是餐饮商家，前两天有个客人在美团点饺子说有异味，后面我们吃了他拿过来的饺子，并没有味道，现在客人要求赔偿一千块，这个要怎么解决

消费者维权 2024-03-01 16:10 人浏览

共13位律师解答

你好，建议商家与客人进行直接沟通，了解他们具体对饺子的异味有什么描述，以及他们为什么会认为饺子有异味。

天习律所律师认证

2024-02-27 15:07

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你好，如果你的食材没有问题，可能这个客人想讹钱，可以报警解决。

罗义活律师认证

2024-02-27 19:05

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晚上好，可以协助解决的，是有什么纠纷问题的呢

恒睿团队律师认证

2024-02-27 09:04

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你好，在的，这边可以马上帮你解决

冯浩全律师认证

2024-02-27 10:07

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你好，可以让客人提供证据。

王莉律师认证

2024-02-27 09:12

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你好，保留证据协商处理b

揭志文律师认证

2024-02-27 11:04

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你好，被起诉建议积极应诉

陈世炫律师认证

2024-02-26 22:24

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你好，直接让他起诉你们。

巫轩律师认证

2024-02-27 09:51

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你好，这边具体什么情况x

卢祖宁律师认证

2024-02-27 10:21

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一、饺子吃出东西怎么赔偿
1、饺子吃出东西的赔偿为可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果对方不提供具体解决方案，将采取维权行动，可以投诉到消费者委员会和卫生监督所。
2、法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、消费者如何维护自己的合法权益
消费者维护自己的合法权益的方式如下：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师推荐

2024-02-26 22:11

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队推荐

2024-02-26 22:11

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吃饭吃出异物赔偿：
1、消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；
2、增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

平台法律顾问团队官方

2024-02-26 22:10

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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可以向食药监局反馈。

孙先格律师

2024-03-01 16:10

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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