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我在拼多多上面买了衣服，然后跟他的图片根本不一样，商家也不承担运费

消费者维权 2024-02-28 15:46 人浏览
共4位律师解答
  • 如果您在拼多多上购买的衣物与商家的图片严重不符，并且商家不愿意承担退货运费，您可以考虑采取以下措施： 与商家沟通：首先，您可以尝试与商家进行进一步沟通，说明您的问题和要求。提供清晰的照片作为证据，展示商品与图片之间的差异。要求商家承担退货运费并给出合理的解释。 发起投诉：如果商家拒绝解决问题或者态度恶劣，您可以向拼多多平台发起投诉。在投诉页面中，详细描述您的问题，附上相关证据，并说明您的诉求。平台会根据您提供的资料进行调查，并根据相关规定作出处理。 申请售后：在拼多多平台上，您可以申请售后维权。选择“退货退款”或“换货”等选项，填写相关信息并提交申请。平台会根据您提供的资料和商家的情况进行审核，并作出相应处理。 联系消费者协会：如果您认为商家的行为涉嫌欺诈或者违反了消费者权益保护法等相关法律法规，您可以向当地的消费者协会投诉。他们会为您提供法律咨询和指导，协助您维护合法权益。 在处理此类问题时，建议您保留好相关的购物凭证、聊天记录和照片等证据，以便在需要时提供给相关部门或机构作为支持。同时，也建议您在购物前仔细查看商家的信誉度和评价情况，避免购买到不合适或不满意的商品。
    辽宁青楠律所律师

    辽宁青楠律所律师认证

    2024-02-28 15:46

     咨询我
  • 若当事人在商场买衣服与商家发生纠纷的，应当按照以下规定解决：
    1、协商与和解：双方可自行协商或在其他第三方的调解、斡旋下达成和解协议，解决纠纷；
    2、向法院起诉：被侵权人可以向侵权行为地、被告所在地等相关人民法院提起民事诉讼，要求停止侵权行为赔偿经济损失等。法律依据：《民事诉讼法》第一百二十二条
    起诉必须符合下列条件：
    （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
    （二）有明确的被告；
    （三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
    （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-02-27 22:40

     咨询我
  • 您好，建议协商解决
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-02-27 22:40

     咨询我
  • 若当事人在商场购买衣服产生纠纷的，应当这样解决：
    1、协商与和解：商家和卖家均可自行协商或在其他第三方的调解、斡旋下达成和解协议，解决纠纷；
    2、向法院起诉：当事人可以向侵权行为地、被告所在地等相关人民法院提起民事诉讼，要求停止侵权行为赔偿经济损失等。法律依据：《民事诉讼法》第一百一十九条
    起诉必须符合下列条件：
    （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
    （二）有明确的被告；
    （三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
    （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-02-27 22:39

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