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你好，报名参加驾校，但是驾校后面又采取VIP服务费用800，导致我们非VIP学员被延迟安排学习刷课时，这算不算侵犯了我们消费者的权益？

消费者维权 2024-03-06 11:58 人浏览

共4位律师解答

驾校在收取了VIP服务费用后，如果导致非VIP学员被延迟安排学习或刷课时，这可能侵犯了消费者的权益。消费者在报名参加驾校时，通常会与驾校签订服务合同，合同中应明确双方的权利和义务，包括培训时间、费用等。如果驾校在未事先告知的情况下，推行VIP服务并因此影响了非VIP学员的培训安排，这可能违反了合同约定，构成了对消费者权益的侵害。以下是几个可能的侵权情况：公平交易权：消费者有权要求驾校提供公平的服务，不应因为不选择VIP服务而受到差别对待。知情权：驾校应当在消费者报名时就明确告知所有费用和服务内容，包括VIP服务及其对普通班课时安排的影响。选择权：消费者有权选择是否接受VIP服务，驾校不应强迫消费者接受额外收费的服务。合同履行权：一旦签订合同，驾校应当按照合同约定提供服务，不得擅自变更服务内容或增加费用。综上所述，如果您认为驾校的行为侵犯了您的权益，可以先与驾校协商解决，如果协商不成，可以向消费者协会投诉或通过法律途径维护自己的权益。同时，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求驾校承担相应的法律责任。

辽宁青楠律所律师认证

2024-03-06 11:58

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不算，因为选择VLP你可以自愿选择，如果还有书面疑问，期待你再次向我咨询，我将全心全意为你解答。

颜昌军律师认证

2024-03-02 12:29

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有以下两种途径投诉解决学员和驾校的纠纷：
1、可以向驾校的主管部门交通运输部门和公安机关投诉解决。
2、可以找中国消费者协会投诉。驾校培训也是属于消费过程，而中国消费者协会的宗旨是对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。
因此，如果学员和驾校有纠纷了，也可以向中国消费者协会寻求帮助。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解。
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（3）向有关行政部门投诉。
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（5）向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队官方

2024-03-02 11:06

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有以下两种途径投诉解决学员和驾校的纠纷：
1、可以向驾校的主管部门交通运输部门和公安机关投诉解决。
2、可以找中国消费者协会投诉。驾校培训也是属于消费过程，而中国消费者协会的宗旨是对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。
因此，如果学员和驾校有纠纷了，也可以向中国消费者协会寻求帮助。法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解。
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（3）向有关行政部门投诉。
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（5）向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2024-03-02 11:06

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